에어프라이어 하자로 환불요청
상담 내용
언제: 2019.4 구매어디서: 이마트 누가: [이름]무엇을: 에어프라이어 구매함어떻게: 상단부분 열판이 굴곡 발생함왜: 11/2 AS요청후 15일 경과되어 답변전달받음 제품의 초기하자이나 업체측에서는 소비자의 과실이라고 함 소비자의 부주의로인한 하자가 아닌 제품의 하자로 환불요청* 소비자 요구사항 환불요청
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준에의하면 가전일경우 품질보증기간이내 정상적인 사용상태 에서 발생한 성능 기능상의 하자 - 하자발생 시 --------- 무상수리 보증기간이 경과되었다면 유상수리 가능함