13개월 전에 구입한 전기세탁시 무상수리기간 10년 명기하여 무상수리 요청
상담 내용
(언제) 13개월전에(어디서) 하이마트에서 (누가) 신청인(무엇을) 전기세탁기(어떻게) 2개월 전부터 세탁시 검정색상이 물 배수(왜) 제품 10년 무상보증으로 최근에 제조사; 위 내용 전하며 수리 요구 제조사; 무상수리기간 경과로 유상수리 안내* 소비자 요구사항 무상수리기간 10년 명기로 10년 이내 무상수리 가능으로 알고 있엇다며 무상수리 요청
답변 내용
소비자 접수한 내용에 대하여 사업자에게 공문 전송(2020/11/06/12;10)2020/11/09/10;26소비자 접수한 내용에 대하여 사업자 유영서 결과 촐보 소비자건에 대하여는 모터버분만 10년 무상수리/이외 1년 무상수리 기간이며 소비자의 경우 구입한지 13개월된 세탁기로 유상수리 안내/소비자 수리 젖수 후 11/06/19;00 수리 젖수 취소함 앙내-2020/11/09/12;49 소비자에게 위 내용 안내시 소비자 11/06 개잉 사정에 의하여 수리 젖수 취소 하엿다며 재 수리 접수 한다고 하다