온수매트 온도가 올라가지 않는 불량으로 환불을 요청함 3
상담 내용
(언제) 11/1일(어디서) 롯데백화점 동래점-경동나비앤(누가) 신청인(무엇을) 온수매트(어떻게) 44만원 상품권30만원 카드14만원으로 결제함(왜) 1. 11/4일에 배송 받았고 사용해 보니 36도로 맞추면 보일러가 꺼짐2. 업체에 연락하니 보일러 기사가 와서 보고 꺼지는것 확인하고 매트기사에게 연결해 준다고함3.
연락이 없었고 기사는 45도까지 올릴수 있다고하여 올려 보니 꺼지지는 않고 온도가올라가는데 미지근하고 더 이상은 올라가지 않음* 소비자 요구사항온수매트 온도가 올라가지 않는 불량으로 환불을 요청함구매자; [이름] [전화번호]
답변 내용
11/6 12:00 경동나비앤으로 공문발송함11/6일 경동나비앤 업체답변 [전화번호] : as 접수 되었고 기사 연락갈것임소비자와 통화하신다함11/6일 소비자님은 월요일 11/9일에 기사 방문하기로 하였다함11/9일 소비자님은 기사가 확인하고 반품해 주시기로 하였다함