리모델링후 누수로 재시공 요청
상담 내용
(언제) 2020.5(어디서) 안성샷시 [전화번호](누가) [기타 정보](무엇을) 장판 보일러 샷시 화장실 교체 (어떻게) 벽지 곰팡이 발생 아랫층에서 누수발생(왜) 업체측 근본적인 원인분석은 하지않고 곰팡이부분만 일부 시공함 계속적으로 재시공 하자보수 요구하지만 처리불가 업체측 연락이 되지않고 있음* 소비자 요구사항 재시공요청
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준에 의하면 건축자재(타일) 시공 상의 하자 ------- 수리 . 배상- 리모델링으로 인한 하자인지 원인 확인되어야함을 안내-------------------------------------------------------------- 12:04'- 소비자님과 통화- 상담내역있어 전상담원께 쪽지 전송 해 드린다고 하니 다시 상담 받고 싶다고 함- 누수 확인 해야 됨- 화장실인지 보일러실인지 누수 확인 후 증빙사진 찍어 놓도록 함- 누수 위치가 리모델링 업체에서 시공한 곳이라면 리모델링 업체에 피해보상 요청할 수 있음을 설명 함