냉장고 성에껴 여러차례 수리해도 나아지지 않아 교환이나 환불 요청
상담 내용
(언제) 2020년 9월 초 (어디서) LG전자에서(누가) 신청인이 (무엇을) 냉장고(어떻게) 100만원에 구매했다.냉동실이 성에가 낀다.기사분이 와서는 습도가 높아서 그런다고 했고 여름이 지나도 성에가 껴 a/s부르니 고무패킹에 까만 테이프를 붙여주었다.앞으로 또 끼면 교환이나 환불 가능하다고 했다.그래도 성게가 껴 연락하니 고무패킹을 갈아본다고 하고고장이 아니라서 해당이 안된다고 문짝을 교체해준다고 한다.(왜) 여러차레 고쳐도 수리가 안되니 제품 교환이나 환불 바란다.
답변 내용
접수자:[이름] 상담원 쪽지 받다.수고 많으십니다11. 02일 상담 [이름]소비자 상담건 구매자가 남편으로 명의자가 [이름]라 합니다.감사합니다. 좋은하루 보내세요![이름]소비자 남편 [이름]소비자 전화번호 [전화번호]상담내역이 조회안돼 재상담처리하고 메세지 전송해 드립니다감사합니다. 좋은하루 보내세요![이름]님 이름으로 다시 공문 발송 하기로 하다. 11/02 15:58 LG전자측에 소비자 상담내용 아릴고 확인요청 하다.