햅잡곡 시리즈에서 살아있는 벌레 있어 문의
상담 내용
(언제) 10월 도착 (어디서) g마켓 - 글로리 푸드 국산 100% 햅잡곡 모음 시리즈 (누가) 신청인(무엇을) 패트병에 담긴 곡물 구입 - 살아있는 벌레 나옴 (어떻게) 밥 지어 식용 후 보니 패트병 안에 벌레가 기어다님 - 글로리 푸드에서 환불이나 교환은 가능하다고 답변 받음 - 유통기간은 남아있음 ( 개봉 후 3 개월 이내라고 함 ) (왜) 먹고 난 후 벌레를 보니 기분 안좋음 * 소비자 요구사항 정신적인 보상요청
답변 내용
*식품의 이물질 발견-교환 환급이 원칙임-정신적 위자료 부분에 보상요구 (사업체와 협의사항임)-식품의약품안전처에 신고 (1399) 부정불량식품신고