냉장고 빠른 수리 요청건
상담 내용
(언제) 10월 26일 (어디서) 위니아 대우[전화번호](누가) [이름] /[전화번호] / [기타 정보](무엇을) 냉장고가 고장나서 A/S 신청을 함.(어떻게) -10월 26일 신청했는데 11월 4일에 온다고 함.(왜) - 냉장고 모델명 : [기타 정보]- 냉장고 고장인데 서비스받기까지 10일이 걸린다고 함.- 냉장고에 보관중이던 음식물이 다 상함.- 생활이 많이 불편합니다.
빨리와주세요.* 소비자 요구사항- 하루라도 빨리 서비스를 받기를 원함.-----------------------------------------------------------------------------(주)위니아딤채담당자: [이름] / [전화번호] / 이메일:[이메일] / 팩스: [전화번호]------------------------------------------------------------------------------ 소비자 민원이 접수되어 귀사에 팩스 이메일로 접수합니다.- 확인 후 처리를 부탁드리며 결과 회신(팩스 이메일)을 부탁드립니다.- 전화번호 : [전화번호]/ 팩스 :[전화번호] / 이메일 : [이메일] 감사합니다.
답변 내용
- 개인정보제공에 동의함.- 엡체에 민원을 넣겠음.------------------------------------------------------------ 11월2일 오후3시40분경 업체와 통화함. - 신속방문 담당자가 해당센터에 수리기사분께 연락해서 빠른시일내에 서비스를 받을 수 있도록 조치하겠다고 함.-------------------------------------------------------------- 오후4시20분경 소비자와 통화함. - 오후 3시50분경에 수리기사분이 와서 냉장고를 수리를 받았다고 함.