염색불량 염색약건
상담 내용
(언제) 10/21일 구매 22일 염색(어디서) 광동제약빠른허브 헤어칼라-노원구 서부약국에서 구매함(누가) 구매자;[이름](무엇을) 염색약을 구매하여 염색을 함(어떻게) 염색이 전혀 되지않음-약국에 환불을 요청하니 거절함(왜) 흰머리 염색이 전혀 되지않은 염색약을 환불이나 다른약으로 교환을 요청하니 무조건 안된다고함* 소비자 요구사항;환불
답변 내용
-광동제약 빠른허브염색약 설명서 조회해 보니 1제와 2제 를 섞는제품이 아니고 1제를 바르고 10분후 2제를 바르는 제품임을 설명드리고 소비자 수긍하시어 종료함