2년 전에 구입한 냉장고 내 상판 파손으로 인한 건
상담 내용
(언제) 2년 전에 구입을 함(어디서) 대우전자(누가) [이름]소비자 본인 (무엇을) 냉장고 (어떻게) 10월 17일 갑자기 냉장고에서 펑소리가 나서 확인을 해 보니 냉장고 상판 완전 파손이 됨(왜) 이로인해 온 가족이 파손 된 유리 파편으로 인하여 매우 불편이 초래 됨 이는 강화 유리 강도가 너무 약해서 발생 된 문제인 것 같다고 함 이에 소비자 업체 기사에게 수리 후 또 이런 증상이 발생이 될 경우 어떻게 해야 하냐고 하니 발생하지도 않은 문제를 가지고 어떠한 답변도 드릴 수 없다고 함 소비자는 너무 불안하여 이 제품 사용을 할 수 없다고 함 처리는?
답변 내용
대우전자 민원 접수 -10월 19일 업체 담당자 [이름]해당 업체 기사 방문 후 수리로 도움을 드리겠다고 함