빵 섭취시 이물질로 인해 어금니 파절 현상 배상 여부 문의
상담 내용
(언제) 2020/9/30(어디서) 이마트 (킨덱스점)(누가) 소비자(무엇을) 빵 (곡물)(어떻게) 소비자는 빵 구입하다(왜) 소비자는 빵 섭취시 이물질로 인해 어금니 파절 현상 확인되다* 소비자 요구사항 : 소비자는 빵 섭취시 이물질로 인해 어금니 파절 현상 배상 여부 문의하다
답변 내용
소비자분쟁해결기준27.6 식료품 (제빵류)4) 이물혼입- 제품교환 또는 구입가 환급5) 부작용- 치료비 경비 및 일실소득 배상 소비자상담센터는 정보제공 및 공정거래위원에서 고시하는 규정으로 소비자와 사업자간의 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다-----------------------------------------------------------------2020/10/20 14:42 소비자에게 한국소비자원 피해구제 신청 문자 발송하다1372소비자상담센터)한국소비자원 피해구제 신청 안내입니다.한국소비자원(www.kca.go.kr)홈페이지->피해구제 신청-> 피해구제 신청 양식서 다운작성->우편팩스방문온라인 신청하시기 바랍니다.