관절보궁 구매하여 복용했으나 부작용만 있고 효과 없어 반품 및 배상 문의
상담 내용
언제) 2개월 전(어디서) 관절보궁(누가) 신청인이(무엇을) 관절에 좋다 하여 전화하여 구매함-2개월(800000원) 한 달분 더 받음(어떻게) 한 달 복용했으나 효과는 없고 눈곱이 많이 끼고 시력이 저하됨-설사와 머릿속에 부스럼이 나고 머리가 빠짐(왜) 판매자에게 전화했더니 명현 현상이라며 약이 독하면 1일 한 포로 줄이고 물에 희석해 먹으라 함-최근 서울 한의원에서 진료를 받으면서 이 약품을 보여줬더니 관절에 별 효과가 없다며 먹지 말라고 함*소비자 요구사항-배상 및 반품 요청
답변 내용
-부작용으로 병원 치료를 받았다면 입증자료(진료영수증 진료기록부) 첨부하여 사업자에게 배상 요구할 수 있음을 안내.-사업자 정보 알려주시도록 요청했으나 생각해 보겠다고 함.*10/22.09:20분 소비자 통화-통화 요청한 쪽지 보고 전화 드렸습니다.->지금 바빠서 통화할 수 없고 오후에 전화하겠다고 함.