밥솥 코팅 벗겨짐으로 인한 a/s 불만

사건번호 2020-0615300

접수일자 2020-10-23

품목 전기압력밥솥

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 3년 전에 (어디서) (누가) (무엇을) 45만원을 주고 쿠쿠 전자 밥솥을 구매 했었음.(어떻게) 밥솥 바닥 코팅이 벗겨져서 a/s 요청 함.(왜) 품질 보증 기간도 지난 상태이고 새로 구매 해야 한다고 함.* 소비자 요구사항 ; 기준을 문의 함.

-전기 밥솥인 경우 품질 보증 기간은 1년 임.-품질 보증 기간이후는 유상수리로 진행 함을 안내함.

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