불순물 걸러준다는 아기 샤워호스가 걸러지지 않고 있음.
상담 내용
(언제) 3년전 베이비페어(어디서) 에베시아(누가) 신청인(무엇을) 아기용품 샤워호스를 구입함.(어떻게) 설치당시에 불순물을 걸러준다고 하여 구입하였음.이틀전 흙탕물같이 나와서 샤워기를 확인하게 됨.필터를 교체하여도 똑 같음.회사에서는 새 제품을 개발하였는데 걸러진다고만 함.(왜) 소비자 구입한 제품을 아직도 판매하고 있음.* 소비자 요구사항제품 이상이 있는지 확인하고 싶음.
답변 내용
- 품질보증기간이 안내되지 않았다면 통상 1년으로 보아야 함.- 제품이 불량이라는 것을 입증하지 못하면 보상요구는 어려울 것으로 보임을 안내함.- 소비자원에 심의를 받아보겠다고 하므로 안내함.