김치 ㅣ냉장고 화재 보상문의
상담 내용
(언제) (어디서) 위니아(누가) 소비자(무엇을)김치냉장고 (어떻게) 화재 (왜) 집에 화재가 났으며 소방서 원인 결과 김치냉장고 오류로 인한 화재로 결과가 나옴 처음 위니아 측과 ㅣ애기할 당시서로 좋은거라고 입원은 하지 않겠다 하니 알았다 하여 추후 보상을 해줄거라 생각했다함보험처리가 다되고 나서 위니아 측과 애기하는 도중 냉장고 2대중 1대만 보상을 해주고 나머지는 보상을 해줄수 없으며위로금도 줄수 없다함소비자 전화상담문의함위니아 접수자 - [이름] [전화번호]* 소비자 요구사항 - 냉장고 1대 보상 나머지는 50% 보상요구 입원을 하지 않은 대신 위로금 (인당) 보상 요구
답변 내용
1. 업체에 공문을 발송후 답변이 오는대로 연락드리기로함 처리기간은 2주 정도 걸린다 말씀드림기간안에 답변이 없을시 법적 조언을 받아 보셔야 된다 안내함2. 오후 13시 40분 공문 발송--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10/15낭 [이름] 센터장님 전화 오후 15시- 보험회사에서 다 보상이 되엇으며 일부분이 회사로 청구되기 때문에 더이상의 보상은 없고 폐기물 처리비용이 적어 뚜껑있는 냉장고를 드린다 하엿으나 소비자가 거부하엿다함 더이상의 보상은 안된다함소비자 오후 15시 04분 전화 - 위내용 말씀드리고 법적조언 받아 보시라 안내함