냉동.냉장이 안되는냉장고 교환요청
상담 내용
(언제) 19년12월30일(어디서) 용산점(누가) 신청인(무엇을) 냉장고 구입함(어떻게) 냉장고 냉동이 안되고 냉장도 시원하지않은 하자로 a/s받음 먼지가 끼었다고 청소 을 해주고감-전여 온기가 없어 다시 a/s함-가스가 샌다고함-용접 을 하여야 한다함 반품하던지 본사에 잘 애기한다고 하였음아직까지 해결 이 안되고 있음 마냥 기다리라고함 a/s신청자 [이름][전화번호](왜) 4월에도 야채 부패가 되었다 의구심 갔지만 직장근무로 바빠서 그냥 넘어감 - 처음부터 제품불량인걸 모르고 사용함 교환요청* 소비자 요구사항 교환요청
답변 내용
품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다 민원접수-------10월13일 소비자 남편분 전화오심[전화번호] 아내가 너무 경솔하게 하엿던 부분이라고 취하중지요청함 업체 취하중지요청으로 재민원접수함