김치냉장고 수리불가로 배상 청구로 문의
상담 내용
(언제) 2018년 10월 9일(어디서) 신청인의 집(누가) 신청인(무엇을) 김치냉장고(어떻게) 고장으로 수리요청하였으나 수리 불가 판정 받음(왜) 내용연수 7년으로 배상하겠다고 하나 콤프레셔 보증기간 10년이라고 광고하여 소비자 제품 내용연수 10년이라고 오인하여 시정 요청* 소비자 요구사항
답변 내용
- 중요부품 보증기간이 10년이라고 내용연수 10년으로 판단하기 어려움을 설명하고 내용연수 9년으로 알고 있어 재확인후 답변하기로 함 - 2018년 4월 개정되어 내용연수 9년으로 확인됨을 안내