전원이나가는의류건조기교환요청
상담 내용
(언제) 6월(어디서) 대리점(누가) 신청인(무엇을) 의류 건조기 구입함 4개월지나 2회 a/s받음 약한건조 되는데 윗단계 건조가 안되 전원이 나가는 하자발생으로a/s받음(어떻게) 2번째 받았을때 기계 결함으로 모토 자체 결합이라고 교환하여야 한다고 안내받음(왜)-무상이라고 안내받았지만 구매한지 얼마안되 기계결함인데 교체가 아니라 제품교환요청함-교환 받을수 있는지 * 소비자 요구사항 교환요청
답변 내용
-품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.