세탁기의 하자
상담 내용
(언제) 2020/01/07 대우세탁기를 구입함.- 무상수리 1년으로 알고 있음.- 9개월째부터 4회 수리.1. 세탁기 먼지거름망 하자로 2회 수리.2. 바닥의 플라스틱에 구엄이 나서 65000원 지불하고 교체.3. 통 벽면에 구엉이 나서 수리 하였으나 오히려 주변에 더 많은 흠집 발생.- 소비자의 대응방법은?(어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
- 질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다.- 한국소비자원의 피해처리 진행 순서를 안내함. 채널전송[온라인]