구입 후 2년도 되지 않았으나 시계내에 물이 들어가서 무상수리불가라고 하는 업체에 대한 불만문의
상담 내용
(언제) 2018년 12월(어디서) 롯데백화점(누가) (무엇을) 해밀턴 손목시계(150만원 상당)(어떻게) 품질보증기간이 2년이라고 하였음. 구입 후 1년7개월되어 시계줄이 끊어짐. A/S 신청하면서 시계조정도 요청했더니 시계에 물이 들어가 있어서 무상수리도 안되고 유상수리를 받으라고 하였음.(왜) 생활방수가 된다고 하였는데 그것도 제대로 안되는 고가의 시계를 팔았는데 구제방법 문의함.* 소비자 요구사항
답변 내용
- 생활방수인지 여부 판단이 어려워 소비자원을 통한 피해구제신청하도록 안내함.