위캔다이어트식품부작용(심장벌렁거림)발생으로 반품요청
상담 내용
(언제) 8월 (어디서) 다음 사이트광고보고(누가) 신청인(무엇을) 다이어트 식품( 위캔다이어트식품 구입함 상담당시(어떻게) 4개월분 주문으로 한달먹아보고 반품 하겠다고 하였음 상담원에 동의받음 한박스에 2달분 이며 2박스 4개월 분량 85만원결재함(낱개로 포장되어 있음) 20일 먹고 나니 심장이 벌렁거리고 잠을 자지못하는 부작용발생됨(왜) 심장내과 방문하여 결과는 내일 나온다 이부작용으로 서울삼성병원 24일 예약되어 있다-부작용발생으로 반품요청함-4개월 분 85만원 구입으로 50만원 감액한다함-부작용으로 먹을수 없는입장으로 약속대로 3개월 분량 환급 요청합니다 3개월 환급금액은 637500원인데 업체는 35만원 준다함 사기당한기분이다 처음약속대로 한달분 감약한후 3개월분 환급 요청합니다 * 소비자 요구사항 3개우러분 환급요청
답변 내용
- 다이어트식품은 섭취하는 사람의 체질에 따라 부작용이 발생할 수 있으므로 품질 상 하자가 있는 경우가 아니면 섭취한 제품 대금에 대한 환급은 어려울 것으로 보임. - 개봉하였으나 섭취하지 않은 제품의 경우 포장방법에 따라 재판매가 가능할 것으로 보이므로 협의하여 환급을 요구해 보기 바람. 민원접수- 9월22일 소비자 전화옴 업체측에서 50만원 환급 해 준다하여 민원취하중지 요청함