롯데홈쇼핑(쿠진나이프케어칼 살균기) 제품하자 반품피해
상담 내용
-9월4일 롯데홈쇼핑 쿠진 나이프케어 칼 살균기(13500원) 제품받음-소리(일반적인 소리가 아님)로 인한 품질 하자로 반품 신청함 (동영상도 찍어놓은 상태임)-담당자가 연락을 준다고 하여 기다려 보았지만 현재까지 연락이 없는 상태임-소비자님에게 피해가 발생하지 않도록 빠른회수 처리하여 환급 받을수 있도록 도움 주시기바랍니다
답변 내용
-팩스공문발송함1-10월7일 15시20분 롯데홈쇼핑 고대호 실장님 제품회수(잘포장요청) 검수후 환급을 해 주겠다고 소비자님과 통화를 하였다고 안내받음