안개등 습기로인하여 교환 원하다
상담 내용
1 2015년식 그랜져 소유하다2 2020 9/7일 안개등 46만원 에 교환하다3 비온뒤 습기 심하다게 찬다4 교환원하다차량넘버 [기타 정보]======================1 모비스에서 연락이 와 사업소에서 불량판정시 교환가능하다고한다2 블루 헨즈에서는 이상없다는 주장만 하고 있다
답변 내용
안개등 습기로인하여 교환 원하다업체에문서발송9/25 11:16 모비스에서 회신 받은 후 연락드림을 설명[2020. 09. 25. 11:45] 업체 [이름] 담당자로부터 이메일로 회신옴. 고객과 통화하여 차량의 안개등 습기는 자연적으로 생기고 사라지면 정상적인 부품으로 안내드렸으며 제품의 불량유무는 완성차 직영서비스센터 또는 지정협력업체에서 확인 가능하다고 안내드림.[2020.
09. 25. 14:04] 신청인과 전화연결 안됨.[2020. 09. 25. 14:21] 신청인께 위 내용 전함.(신청인은 교환 원하여 점검결과에 따라 진행하도록 안내함)