스마트폰 고장으로 인한 수리 문의
상담 내용
(언제) 2020.2월 구입(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 휴대폰(어떻게) 휴대폰을 구입하여 사용한지 일년도 되지 않았는데 고장이 발생(왜) 대리점에 가서 문의하니 원인을 모르겠다고 함* 소비자 요구사항- 이런경우는?
답변 내용
- 기기에 고장이라면 삼성 서비스센터에 방문을 하여서 점검을 받으셔야 함을 설명하여 드림- 보령은 서비스센터가 없다고 하여 인근 홍성으로 가셔서 하도록 함
(언제) 2020.2월 구입(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 휴대폰(어떻게) 휴대폰을 구입하여 사용한지 일년도 되지 않았는데 고장이 발생(왜) 대리점에 가서 문의하니 원인을 모르겠다고 함* 소비자 요구사항- 이런경우는?
- 기기에 고장이라면 삼성 서비스센터에 방문을 하여서 점검을 받으셔야 함을 설명하여 드림- 보령은 서비스센터가 없다고 하여 인근 홍성으로 가셔서 하도록 함