킥보드 바퀴불량 탑승 중 넘어져 보상문의
상담 내용
(언제) 9월10일 (어디서) 롯데마트 온라인 통하여 일반 킥보드 구매 -78120원 킥보드 배송받은후 작동중 바퀴가 틀어지는 불량 -7일이내 하자 발견되어 판매자에게 알림 - 9월25일 아들이 킥보드 탑승중 넘어져 얼굴 상처 와 무릎상처 받음 (판매자측 알림) -판매자 측에서 환불은 해주겠다 답변 -현재 병원 치료 중 으로 치료비 경비 보상요구하니 보상거절 하여 신고 문의
답변 내용
-구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 · 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 안내 -9/28일 민원접수 -10/6일 민원재전송 -10/12일 재전송