그레놀라 이물질 관련 문의
상담 내용
(언제) 9월10일경 (어디서) 쿠팡에서 서울우유 제품으로 (누가) 신청인 친구가 (무엇을) 그레놀라를 여러개 구입함 (어떻게) 그중 한개를 개봉을 하니 검은점 같은 이물질에 형광색등으로 이의제기 함 (왜) 쿠팡으로 연락을 하니 그냥 알겠다고 하더니 이후 대응이 없음 * 소비자 요구사항-이물질 관련 이의제기 하고자 함
답변 내용
-이물질이라면 당해제품 교환 또는 환불임 -제조사로 원인규명 확인 요청 하시고 처리 안될시 근거자료 첨부해서 조정 받아 보시길 바람-피해구제 안내함