보일러 설치하자로 인해 아랫층 누수 확인 배상처리 문의
상담 내용
(언제) 2019/1/3(어디서) 경동나비엔(누가) 소비자(무엇을) 보일러(어떻게) 소비자는 보일러 구입 후 설치하다(왜) 2019/여름 아랫층 누수 확인 누수업체로 의뢰하였으나 누수 확인에 대해 확인되지 않다2020/여름 아랫층 누수 확인으로 전문 누수 업체로 확인하니 보일러 염통 설치 하자로 확인되다* 소비자 요구사항 : 소비자는 보일러 설치하자로 인해 아랫층 누수 확인 배상처리 문의하다
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하고 보일러 설치하자로 인해 아랫층 누수 확인에 대해 사업자 및 설치업체로 확인 후 중재가 필요시 한국소비자원 피해구제 신청 도움 요청 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다-------------------------------------------------------------------2020./9/14 9:25 소비자에게 한국소비자원 피해구제 신청 문자 발송하다1372소비자상담센터)한국소비자원 피해구제 신청 안내입니다.한국소비자원(www.kca.go.kr)홈페이지->피해구제 신청-> 피해구제 신청 양식서 다운작성->우편팩스방문온라인 신청하시기 바랍니다.
(피해구제 이메일 : [이메일])