에어컨 냉매 누수 유상수리 불만
상담 내용
(언제) 2018냔 8월17일 경 구매함(어디서) 위니아(누가) [이름]소비자(무엇을) 에어컨(어떻게) 홈쇼핑(왜) 설치를 하고 정상적으로 사용을 하지 못하고 있었다가 올해 사용을 하려하나 작동이 되지 않아 서비스 신청하니 오늘 방문을 하여 확인결과 냉매가 없다고하며 누수가 된것 같다고하며 수리비용을 130000원을 지불함.-위니아에 이의 신청하니 보증기간 완료되어 유상수리 대상이라고함.* 소비자 요구사항 : 냉매가 없다고함은 설치 불량임에도 보호 받을수 없는지?
답변 내용
-에어컨 품질 보증기간은 사용의 횟수가 아닌 구매일 적용 구매일로부터 2년 품질 보증기간임으로 품질 보증기간 완료후 유상수리 대상임.