TV부품이 없어 수리못한다고하고 수리비용은 30만원
상담 내용
(언제) 3년전에(어디서) LG전자에서(누가) 본인이(무엇을) 65인치 TV를 비싸게 주고 구입함(어떻게) 그런데 브라운관이 두줄이 가서 LG측에 써비스 요구하니 방문하여(왜) 3가지 부품이 필요한데 한가지가 없다고 하면서 브라운관을 교환하려면 30만원이 소요된다고함.얼마되지않았는데 너무 억울함* 소비자 요구사항
답변 내용
-TV보증기간은 1년이고 패널은 2년.TV CPT 3년임-부품이 없어 수리불가는 감가상각하여 구입가의 10% 가산하여 환급임-수리불가인지등을 LG본사측에 정확히 확인해보시고 대처를 하시도록함