에어컨 불량에 대해 완벽한 수리 요구하다.
상담 내용
쉐보레 임팔라 2019. 5. 출고 주행거리 3500KM 차량번호 17루21871. 에어컨 불량이다. 3회 수리 하다. 동탄서비스센터 냉매 가스 주입 수원서비스센터 센서고장 교체 수리 수원서비스센터에서 에버라이트 전체 교체수리.2. 수원서비스센터에 9월 2일 입고 예정이다.3. 에어컨 불량에 대해 완벽한 수리 요구하다.
답변 내용
- 차량인도일로부터 12개월 이내에는 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 업체에 메일로 소비자 민원을 전달하다.[2020.
09. 01. 16:07] 한국지엠 [이름]으로부터 회신 수원서비스센터 재 입고 시 자세한 점검을 통하여 문제 재 발생하지 않도록 협조를 요청하였음을 통보 받음.[2020. 09. 01. 17:29] 신청인에게 알리다.