삼성전자 냉장고 수리불가 감가상가 환불 불만.
상담 내용
- 2019/5월중 삼성 냉장고 90만원 구입해서 사용중 2020/7월부터 냉기가 돌지않고 전원이 꺼짐현상발생되어 7/2 삼성전자 서비스에 연락해서 기사 방문요청함. 7/3~4일중 기사 방문해서 수리했으나 동일 고장현상발생 몇차례 수리 진행했으나 개선사항없음. 삼성전자측에서는 냉장고 감가상각해서 환불해주겠다고했으나 소비자는 주말 장사를 못했던 부분에 대한 배상까지 하고싶은데 어떻게 해야하는지.
답변 내용
- 9/1 현재 중재 원하는 상황아님. 업체에서 감가상각환불해주겠다고하는데 이게 맞는건지 문의함. 이미 사용했고 수리가안된다면 감가상각 환불 이루어질수있음 말씀드림. 주말에 냉장고때문에 장사를 못했던 손해배상문의는 법률상담 132번안내드림. 감가상각방법·정액법에 의하되내용연수(월할계산)를적용·감가상각비 계산은(사용연수/내용연수)×구입가·감가상각한 잔여금의 계산은구입가-감가상각비