딤채 김치냉장고 수리불가능으로 환불요청
상담 내용
(언제) 2017.3월 구매4월 설치(어디서) 딤채(누가) 신청인 (무엇을) 김치냉장고(어떻게) (왜) -340만원정도 주고 구매를 함 -성애가 많아 기사님 방문 -불량으로 수리가 불가하다고 하고 감가상각계산하여 환급을 해준다고 합니다 -영수증 보냄-220만원 제품 36만원 소비자부담하라고 합니다 -소비자 과실이 없는데 피해금액이 발생 * 소비자 요구사항-딤채 김치냉장고 수리불가능으로 환불요청
답변 내용
*부품보유기간이내 수리불가능시 감가상각계산하여 환급가능합니다 새제품으로 구매시 일부금액 소비자 부담