티브이 고장으로 부품 단종되어 수리 불가능 하여 불만 건
상담 내용
(언제) 15.5월3일 (어디서) lg전자 (누가) 신청인이(무엇을) 티브이 고장으로 수리 받으려고 하니 (어떻게) 부품이 단종 되어서 수리 불가능 하다고 함(왜) 보급형 티브이로 교환 해주는데 58만원을 지불 하라고 하며 그렇지 않을 경우 -구입가격의 28% 보상 해준다고한다 * 소비자 요구사항
답변 내용
*공산품 분쟁해결기준에 의거 하여- 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급