김치냉장고 냉동 불량에 무상수리 거절
상담 내용
(언제) 19년 4월에 구입(어디서) 위니마딤채(누가) 신청인(무엇을) 김치냉장고를(어떻게) 품질보증기간이 1년임. 냉장을 쓰다가 6월에 냉동으로 사용하다보니. 성애가 껴서 고무바킹 교채하다가 문짝을 교체를 함. 무상으로 받았음. 7월에 우측도 냉동으로 사용하다 보니 내부 서랍에 물방울이 고여 있음. 문을 열면 이슬맺힌것 처럼 되어 있음. (왜) 유상처리된다고 하였음. * 소비자 요구사항 무상수리 바람. ------------------------- 8/25 소비자 피해구제신청서 양식 다운로드 받아 작성하던중 문의
답변 내용
품질보증기간내에서 사업자 책임하에 수리 교환 환불임을 설명. 필요시 피해구제 절차 안내-------------------------------------------- 8/25 피해구제신청서 작성하셔서 소비자원 팩스번호 [전화번호]번으로 발송시거나 우편으로 보내시면 됨을 안내