건강식품 복용 후 후유증으로 인한 상품 반품 문의
상담 내용
(언제) 8/22(어디서) 홈앤홈쇼핑/(누가) [이름] / 대전시 (무엇을) 셀티바신프리바이오틱스 유산균(169000원/일시불 할인 159000원) 주문 취소 요청했음.(어떻게) 배가 너무 아파서 밤에 잠을 못 잘 정도 힘들었음.-남편은 속이 니글거리고 식욕저하로 힘들어서 중도 포기했음.(왜) 개봉한 박스는 소박스 개당 정상각격22000원 금액 제외하겠다고 함.* 소비자 요구사항-몸에 맞지않아 취소를 해 주는것은 고맙게 생각합니다.-하지만 취소 한다고하여 정상가격에서 금액을 제외하는것은 부당합다고 합니다.-소박스 개당 약 14000원 금액 제외되는 것이 맞다고 합니다.
답변 내용
-업체 통화후 원만히 해결되지 않으면 재상담하여 민원 접수 하기로 함.