소비자 상담정보

공항 택배에 패딩점퍼 맡겼는데 훼손 보상기준

사건번호 2016-0917761
접수일자 2016-12-16
품목 점퍼·재킷류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-며칠전 해외여행가면서 패딩을 한진택배 맡겨주는 서비스에 맡김 -업체 50%보상이 된다고 함 -패딩 2년에 구매하고 398000원 구매함 빈폴아웃도어임 -보상기준 문의함

답변 내용

*소비자분쟁해결기준 세탁업 패딩점퍼 내용연수 4년임 2년사용하여 감가상가처리로 45%보상처리 됨을 안내함

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