에어컨 하자로 인한 벽지 장판 훼손 보상문의
상담 내용
(어디서) 홈쇼핑 통하여 (무엇을) 창문형 에어컨 (귀뚜라미 ) 구매 -70만원(어떻게) 7월초 배송받음 -홈쇼핑 광고에 의하면 물 증발되어 물이 나오지 않는다 광고하여 믿고 구매 -7월말 에어컨 작동후 잠을 잤는데 물 증발하지 않고 벽지타고 흘러 바닥에 물 고여 장판훼손 -홈쇼핑 과 판매처 사진찍어 알림 -8월초 제조사 서비스기사 방문 점검 - 100% 사업자 과실 인정과 에어컨 구매가격 환급해준다 함-벽지와 장판 훼손되어 보상요구 하고자 하여 문의
답변 내용
-사업자의 가전제품 설치 하자로 인해 발생한 소비자의 재산 및 신체상의 피해 - 사업자가 손해 배상 -인테리어 업자로 부터 벽지 장판 견적받은후 제출하시라고 안내