녹이 발생한 철재 책상 반품 요구건
상담 내용
-새아파트 입주를 하면서 구경하는 집에서 철재 프래임으로 책상과 책장을 계약하여 어제 설치함 -계약 금액: 45만원 -그런데 철재가 녹이 발생하여 이의 제기를 했더니 유성 매직으로 칠을 해 놨다 -환불을 요구했으나 교환으로 처리해 준다고 한다. -또한 책상을 조립을 하면서 거실바닥을 손상시킨 상태이다 -환불 요구
답변 내용
-가구의 문제가 발생시 10일 이내에 교환 또는 환불을 요구할 수 있다. -내용증명을 발송하고 본 상담실로 업체 전화번호 알려 주도록 안내함 ----------- *e-moon