항공기 직원의 부당대우 불만건
상담 내용
-항공기 8월23일 하노이에서 인천으로 베트남항공 이용함-6개월된 아기가 너무 울어서 정신없이 비행기 시간에 맞추다보니 다리를 삐게됨-도착하기 40분전에 승무원에게 발이 부어서 걸을수가 없어서 전동차 서비스를 요청하고 불가하다는 답변 받음-비행기내에서 발생한 일로 전동차 요청이 가능하다고 알고 있음-승무원의 불찰로 부당대우에 대한 사과를 원함-[이름]메니저가 걸어보라고 하면서 부당대우를 받음-미리 신청하지 않은 경우로 시간이 많이 걸린다고하며 처리 지연됨-인천공항에 확인해보니 1시간 10분만에 휠체어가 도착함-유모차가 있는데 직원이 유모차에 대한 요청을 하지 않아 처리가 다시 지연됨-불미스러운일로 9월19일 베트남 항공 이용에 대한 부분 환불 요청함-구매자 [이름] [전화번호] 발권번호
답변 내용
1372소비자상담센터입니다.항공기 직원의 부당대우 불만건 확인처리요청합니다.회신 팩스번호 [전화번호]회신 전화번호 [전화번호]----------------------------------------------------------------9월9일 팩스 요청-10월4일 결과 회신 요청함