탄소매트리스 사용중 불이남

-작년7월경에 탄소매트리스를 22만원에 구입함-불이 나지 않는다고 했음-몇일전에 사용중 불이 나서 침대가 탔음-침대 서비스를 받으려고 하니 서비스가 되지않는다고 함-침대서비스를 받으려면 비용이 많이 든다고 함-어체에서는 매트리스 환불과 50만원을 보상해 준다고함-비용대신 수리를 받고 싶음