빵에서 이물질이 나온 경우 보상기준 문의
상담 내용
(언제) 19년 연말에(어디서) 오포에 있는 빠리바게뜨에서 (누가) 지인이(무엇을) 빵을 (어떻게) 드시디가 이물질이 들어있는것을 발견함. (왜) 글짜같은 쇳조각이 들어있어서 고객센터에 전화하니 죄송하다고 환불을 해준다고 하는데 위험할 수 있었던 상황인데 구입가 환급이 적당한가? * 소비자 요구사항 : 환불기준 문의
답변 내용
-이물혼입된 식품의 경우 제품교환 또는 구입가 환급이며 부작용이나 상해로 치료시 치료비. 경비. 일실소득 배상이며 그외 위로금이나 정신적 손해배상은 기준이 없음을 안내.