신차 하자(엔진오일 감소)로 인한 차량교환 관련 상담
상담 내용
(언제) 2020.04.28 (어디서) 현대자동차(누가) 상담신청인(무엇을) 신차(그랜저) 구입(어떻게) 1. 2020년 06월 엔진오일 감소 문제로 점검 요청 2. 오일 주입 후 봉인한 상태에서 2000km를 주행함 3. 오일 감소가 확인되었으나 재봉인 후 차량을 주행(현대측 요청)함 4. 최근 오일 감소가 확인되고 있으나 현대측은 봉인 후 12000km를 다시 주행하라는 입장(왜) * 소비자 요구사항- 차량교환 문의
답변 내용
1. 자동차교환환불제도(자동차레몬법) 관련하여 자동차리콜센터 안내