스팸 곰팡이 발견
상담 내용
- 햄에서 곰팡이가 나옴 - 스팸 캔을 땃는데 윗면에 곰팡이가 하얗게 있음 - 업체 연락하니 잘못을 인정하고 개인정보를 달라고 해서 거부함 - 소비자는 매우 불쾌하심
답변 내용
- 분쟁해결기준 안내함 - 1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. 6) 용기파손 등으로 인한 상해 사고