전기매트 화재에 대한 업체의 업무방침 불만

사건번호 2016-0738593
접수일자 2016-10-17
품목 매트
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 최근 전기매트 사용중 화재가 발생함 - 제조사측에 문의하니 - 제품을 회수하여 확인해본다고 하고 제품을 회수해감 - 후에 업체에서 연락이 왔음 - 제품에 이상이 있었다면서 제품가와 이불값을 보상해 준다고 하는데 - 업체측의 보상액이나 태도가 매우 마을에 들지 않았음 - 소비자원에 고발 하고 싶음

답변 내용

- 피해구제신청 요청하여 방법 설명함

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