소비자 상담정보

에어컨 품질하자로 인한 환불문의

사건번호 2020-0470460
접수일자 2020-08-12
품목 룸에어컨
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 2달전(어디서) 옥션(삼성전자)(누가) 신청인(무엇을) 에어컨(어떻게) 구매함(왜) 찬바람이 나오지 않아 /AS 기사가 방문함/이상을 찾지못함/다른기사가 방문함/실외기에 문제가 있다고 함/본사에 올리겠다고 함/반품요청하자 거부함* 소비자 요구사항

답변 내용

품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 - 무상수리

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