속옷 구입후 브래지어 와이어가 자꾸 찌르는 경우
상담 내용
-한달전쯤 속옷을 구입함. -와코르에서 브래지어랑 거들을 구입함. -그런데 브래지어는 와이어가 자꾸 찌르고 거들은 말려 올라감. -교환해 달라고 하니 안된다고 함. -정말 안되는지 문의함.
답변 내용
-속옷을 구입하고 7일이내에 교환이나 환급이 가능하지만 소비자의 경우 착용했고 아이어와 말려올라간다는 것은 심의를 진행해서 결과에 따라 처리받을 수 있음. -본사 심의에서 제품에 이상이 없다고 나왔다면 제3기관에 심의를 의뢰하여 제품의 하자 판단을 받아야 처리가 가능할 것으로 안내함.