홈마트에서 구입한 신흥제과 참깨크래커 변질 문의

- 11월 4일 홈마트에서 과자를 구매해 먹었는데 맛이 이상하여 살펴보니 봉지안에 물기가 차고 과자들은 모두 눅눅히 젖어 있어서 구매한 마트에 문의하여 상품진열매대에 같은 회사 제품들이 모두 똑같은 상태였음- 매장에서는 아무런 설명이나 사과없이 환불만 해주었음- 환불을 받아 오면서 연락처를 남기고 왔는데 그 이후로는 아무 연락도 없음- 제품명 : 참깨크래커 고소미 - 업체명 : 신흥제과 ([기타 정보])- 연락처 : [전화번호]- 구매처 : 홈마트 봉담점 ([전화번호])- 2016년 11월 4일 오후 7시경 구매후 환불받음- 소비자는 이 제품의 이상이 제조/보관/유통 과정중 어느과정에서 일어난 일인지 궁금하시 고 업체의 정중한 사과를 원하고 계심================================================- 11월 21일 오전 10시 44분 재상담- 업체에서는 아무런 문제가 없다고 함- 해당관청인 논산시청에서도 문제가 없다며 매장위치소속인 화성시청으로 신고고발하라고 함