애벌레 나온 어묵 보상 절차 문의
상담 내용
1. 11월18일 이마트에서 대림 선어묵을 구입하여 토요일 집에서 조리해서 먹던중 애벌레를 발견함 2. 애벌레가 어묵 사이에 죽어서 박혀 들어 있는 것을 가지고 있음 (유통기한 모름) 3. 국을 ？여 온가족이 다 먹은 상태에서 애벌레를 보고 기겁을 함 4.보상 규정은?
답변 내용
-애벌레 유입에 대한 경위 등의 결과를 요구할 수 있음. -해당업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명할 수 있으며 이 경우 근거자료 사진 등으로 확보 후 물품인수증을 받으면 됨. -혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료 부분에 대한 보상요구 합의할 수 있음(식품의약품안전청에 신고) -증거사진 확보한 후 제조업체 알려 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능함. -부정불량식품신고센터에 신고할 수 있음.-1399