이물질이 있는 어묵에 대한 추가 보상요구
상담 내용
(언제) (어디서) 마트에서(누가) 신청자가(무엇을) 사조어묵을 구입함(어떻게) -검은색의 이물질이 나왔음-사조에 문의함-결재 금액을 물어보사 5500원 결재 했다고 하니 5500원만 딱 보내고 말았음-불합리함* 소비자 요구사항-추가 보상을 원함
답변 내용
-소비자상담센터는 사업자와 소비자의 거래관계에서 발생되는 분쟁에 대한 실절적인 피해(수리 교환 환급)등에 대한 상담을 진행하고 있음을 안내함-업체가 교환이나 환불을 거부하거나 음식 섭취후 상해가 발생하였다면 인과관계를 증명하여 처리를 요청해 보실수는 있음을 안내함-하지만 실질적인 피해가 아닌 정신적 시간적 피해나 기타측정할수없는 손해배상청구는 어려움을 안내함