하수구막힘뚫어용 스프링청소기 구매후 사용중 하수구배관에끼여 안빠져나옴 배관전체를 깨어내야할 상황.
상담 내용
2020/08/17 12:26경 울산공구상가서 구매한 하수구뚫어스프링기계30m짜리(주공성)를 당일날 집하수구막힌곳을 뚫는중 들어가서 나오질않아 화장실하수구를 사용하지 못하고있는 상태임.따라서 우선은 하수구가 묻힌곳을 파서 하수파이프를 깨어내어서 스프링기계를 빼어내야 할 상황임.(대형공사해야 할 상황문제는 30m인 스프링기계가 굴곡진 배관을관통하기위해 막힌곳은 돌리면서 수동으로 집어넣는데 길이가 길어 수동으로 돌릴시 스프링꼬임 등 현상이 일어날수있는데 이러한사정을 사전고지하지 않음.(판매처공장)'(주)공성'에서는 이러한 주의사항을 미리 사용설명서 등에 전혀 고지하지 않음~사용방법게재내용~1작업전 스프링 청소기를 적절한 위치에 설치한다.2.조절나사를 풀고 스프링을 서서히 풀어 파이프의 막힌부분까지 밀어넣은 후 조절나사를 조이고 핸들을 돌려 청소한다.(곡관 부위에서 잘 넘어가지 않으면 조절나사를 조이고 드럼을 시계방향으로 돌리면서 5cm정도씩 밀어준다)*크리너는 용도에 맞게 선택하여 사용할 것.*사용후 스프링에 묻은 오물 및 물기를 제거하고 기름에 뭍혀 두면 좋음.*사용용도:하수구변기세면대욕탕보일러 상수도기타 옥내 배관이 막혔을때(주)공 성 A/S.TEL:[전화번호] 주소:[기타 정보]주의사항 등 스프링청소기가 안빠져날올 가능성을 전혀 언급없어누구나 쉽게 사요할수있다고 판단되어 스프링청소기로 간단히 해결하려다 땅을파고 파이프를 교체해야하는 대형공사를해야 할 상황(공사비 100만원 이상예상)
답변 내용
안녕하십니까 소비자시민모임입니다.동건으로 1372소비자상담센터에서 유선 상담을([기타 정보]) 통해 피해구제 접수 안내드린 내용으로 확인되어 아래 피해구제 접수 재안내 드리오니 참고하시기 바랍니다. 다만 본모임은 행정적 권한이 주어지지 않은 합의권고기관이므로 해당 사업자에 대한 시정조치나 행정처분 조치는 불가합니다.
이점 양해부탁드립니다.<한국소비자원 피해구제 신청 안내> O 온라인 신청 : [한국소비자원 홈페이지] 또는 공정거래위원회 [행복드림 열린소비자포털]에서 신청 가능 * 한국소비자원 홈페이지 (www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제접수방법 →> 오른쪽 하단에 있는 [온라인 신청] → 휴대폰 인증 후 사건이력 옆 <신청하기>를 클릭하여 개인정보 동의 및 내용 입력 증빙자료를 파일로 첨부한 후 저장.
* 공정거래위원회 u201c행복드림 열린소비자포털 ([기타 정보]) 접속 → 상담 및 피해분쟁 → 상담/피해구제신청 → 피해구제 신청(한국소비자원)감사합니다.