소비자 상담정보

히터 반품 문의

사건번호 2016-0804902
접수일자 2016-11-09
품목 전기팬히터
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 27

상담 내용

-홈쇼핑에서 히터 구매함 -배송받아 사용해보니 화상을 입을정도로 뜨거움 -반품신청하려고하니 불가하다고 함

답변 내용

-가전제품의 경우 구입 후 10일이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때 제품교환 또는 구입가 환급 가능함

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